मोहब्बतें विवाह के लिए धनवापसी नीति

प्रभावी तिथि: 30 अक्टूबर 2023

अंतिम संशोधित: 31 अक्टूबर 2023

मोहब्बतें मैट्रिमोनी में, हम एक उच्च गुणवत्ता वाली मैट्रिमोनी सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारे उपयोगकर्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करती है। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए मुफ़्त और प्रीमियम दोनों सदस्यता योजनाओं के साथ-साथ घोस्ट मोड ऐड-ऑन की पेशकश करते हैं। यह रिफंड नीति मोहब्बतें मैट्रिमोनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए रिफंड प्राप्त करने के लिए शर्तों और दिशानिर्देशों की रूपरेखा तैयार करती है।

रिफंड के लिए पात्रता

प्रारंभिक खरीदारी या सदस्यता नवीनीकरण के बाद पहले 48 घंटों के भीतर ही रिफंड लागू होता है।

सदस्यता योजनाओं के लिए धनवापसी प्रक्रिया

निःशुल्क योजना: मोहब्बतें मैट्रिमोनी बुनियादी सुविधाओं के साथ एक निःशुल्क सदस्यता योजना प्रदान करती है। जिन उपयोगकर्ताओं ने प्रीमियम प्लान में अपग्रेड खरीदा है, वे निम्नानुसार धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं:

48 घंटों के भीतर: यदि आपने प्रीमियम योजना में अपग्रेड कर लिया है और अपनी खरीदारी के 48 घंटों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो आप संभावित रूप से पूर्ण धनवापसी के पात्र हैं।

प्रीमियम योजना: प्रीमियम योजना 3, 6 या 12 महीने की सदस्यता के लिए उपलब्ध है। प्रीमियम योजना के लिए धनवापसी की शर्तें इस प्रकार हैं:

48 घंटों के भीतर: यदि आपने प्रीमियम योजना की सदस्यता ली है और अपनी खरीदारी के 48 घंटों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो आप संभावित रूप से पूर्ण धनवापसी के पात्र हैं।

घोस्ट मोड के लिए धनवापसी प्रक्रिया

घोस्ट मोड ऐड-ऑन एक मासिक सदस्यता-आधारित सुविधा है। जिन उपयोगकर्ताओं ने घोस्ट मोड खरीदा है और अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, वे निम्नलिखित शर्तों के तहत धनवापसी के पात्र हैं:

48 घंटों के भीतर: यदि आपने घोस्ट मोड ऐड-ऑन की सदस्यता ली है और अपनी खरीदारी के 48 घंटों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो आप संभावित रूप से पूर्ण धनवापसी के पात्र हैं।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

अपनी खरीदारी के 48 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
अपना उपयोगकर्ता नाम और लेनदेन विवरण सहित आवश्यक जानकारी प्रदान करें।
अपने धनवापसी अनुरोध का कारण बताएं।

हमारी ग्राहक सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और विवेक के आधार पर रिफंड की प्रक्रिया करेगी। यदि किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन किया जाता है तो आपको किसी भी प्रकार का रिफंड प्राप्त नहीं होगा।

धनवापसी प्रसंस्करण

रिफंड उचित समय सीमा के भीतर संसाधित किया जाएगा।
रिफंड राशि खरीदारी के लिए उपयोग की गई उसी भुगतान विधि में जमा की जाएगी।
आपके भुगतान प्रदाता की नीतियों के आधार पर, आपके खाते में रिफंड आने में कई कार्यदिवस लग सकते हैं।

संपर्क करें

यदि इस रिफंड नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें support@mohabbatein.com

मोहब्बतें मैट्रिमोनी अपने विवेक से इस रिफंड पॉलिसी को अपडेट करने, संशोधित करने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी अपडेट या बदलाव के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

मोहब्बतें मैट्रिमोनी की सेवाओं का उपयोग करके, आप इस रिफंड नीति को स्वीकार करते हैं और इससे सहमत हैं।

भुगतान वापसी की नीति